全国热线

400-9319-979

面向全国的专业实施服务

广州为中心向周边主要城市辐射,包括东莞、惠州、深圳、中山、汕头等,全国主要大中型城市,如成都、武汉、北京、上海等地区均设办事处

广泛的服务产品组合

多种服务形式:电话服务、值班服务、现场实施、服务培训、项目实施与服务等。灵活的技术支持:24x7热线、上线服务

提供专业服务和成功经验

为全国连锁超市、大中型百货等企业及跨国连锁企业提供过解决方案大量的成功应用案例。

专业的服务团队

拥有IT服务管理专家、IBM、微软等技术认证工程师、高级工程师等,这些技术人员在反波胆在线服务中心的调配下为您提供1小时快速响应的便捷服务。

标准化服务

为客户提供维保、运营外包、系统测试、专业服务、咨询、培训六条服务产品线。从服务内容、服务价值、服务要求、服务承诺等属性来阐述,形成客户、产品、交付的统一标准。

交付能力

我们开发出一套适合中国企业的技术服务支撑体系,我们为您提供的标准化服务将依据国际/国家相关标准为基础,由能力管理、运作调度、服务产品和解决方案以及服务交付四部分组成,能够实现整个技术支持过程中“人、事”的全面管理和控制。

服务质量

反波胆制定并实施了服务质量监控流程、客户满意度评估制度与流程、客户投诉处理制度与流程,并设立独立部门负责跟踪、监控服务项目的实施过程,处理服务过程中客户的投诉与意见,确保向客户所交付的服务符合服务标准、规范与流程。

百佳超市(50多家门店 IT 运维项目)

项目内容包括:网络工程布线、网络设备及无线AP安装调试;

服务器、交换机、PC、UPS、PDA、打印机等设备采购、安装与调试;

店铺IT设备使用Call Base模式运维业务;

后台服务器系统使用专业后台值班监控运维业务;

地点覆盖:广州、深圳、东莞、惠州、成都、上海、武汉、昆明等。

屈臣氏集团(PHP专业值服务)

项目内容包括:网络工程布线、网络设备及无线AP安装调试;

服务器、交换机、PC、UPS、PDA、打印机等设备采购、安装与调试;

店铺IT设备使用Call Base模式运维业务;

后台服务器系统使用专业后台值班监控运维业务;

地点覆盖:香港、澳门、台湾、新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、英国、法国等。

永旺集团(华南及广东 IT 运维项目)

项目内容包括:网络综合布线、手提设备(PDA)硬件销售;

服务器、交换机、UPS、PDA、打印机等设备采购、安装与调试;

店铺网络、IT设备及服务器运维业务;

美思佰乐 Maxvalu

项目内容包括:网络工程布线、网络设备销售;

交换机、UPS、防火墙、无线AP等设备采购、安装与调试;

IT设备及打印机硬件运维业务;

地点覆盖:广州、佛山等。

尚岑集团(400余家分店 IT 运维项目)

项目内容包括:网络工程布线、网络设备及无线AP安装调试;

服务器、交换机、PC、UPS、PDA、打印机等设备采购、安装与调试;

IT设备使用全包模式运维业务;

地点覆盖:广州、深圳、东莞、北京、上海、青岛、武汉、杭州、昆明、成都等。